Általános szerződési feltételek

 

Kérjük Önöket, hogy megrendelés előtt figyelmesen olvassák el az 'Általános szerződési feltételek'-et és szolgáltatásainkat kizárólag akkor vegyék igénybe, ha azokkal maradéktalanul egyetértenek!

 

Szerződéskötés

 

A Conwell Kft. és a megrendelő között nem köttetik írásbeli szerződés, ezért cégünk azokat nem iktatja és a későbbiekben nem kereshetők vissza. A szerződéskötés ráutaló magatartással történik, szerződéskötésnek minősül ezáltal minden telefonon (szóban), e-mail-en és a www.napvirágszappan.hu weboldalon keresztül elküldött és leadott megrendelés. Mindkét fél érdekében kérjük, hogy megrendelését lehetőség szerint írott formában (e-mail, vagy az internetes honlapon keresztül írásban) juttassa el hozzánk! A szerződések nyelve: magyar.

A felek közti szerződéses jogviszonyban a magyar jog szabályai, elsődlegesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II/5.) kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.

 

A szerződés tárgya

 

A szerződés tárgya a Conwell Kft. www.napvirágszappan.hu internetes áruházában található valamennyi árucikk, melyek jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásokból tudhatók meg. Az árucikkek mellett található fotók illusztrációk, az árucikkek megjelenése a valóságban eltérhet ezektől.

 

Garanciális feltételek

 

A vevőhöz hibásan, sérülten érkező termékek helyett cégünk hibátlan csere-terméket küld saját költségére az eredeti megrendelésben szereplővel megegyező termék formájában, vagy amennyiben az idő közben elfogyott a raktárkészletből, egy, a vevővel egyeztetett termék formájában, azonos értékben. Amennyiben cégünk nem a megrendelt árut küldi el a vevőnek, azt a vevő írásbeli értesítését követően szintén cégünk költségére megküldjük vevő részére.

Ha vevő a megrendelésben szereplő termékeket kapja kézhez, mégis cserét szeretne kérni, erre is lehetőséget biztosítunk, de ez esetben az eredetileg kiküldött termék cégünkhöz való visszajuttatásának költsége, és a cseretermék vevőhöz való eljuttatásának költsége is vevőt terheli. Amennyiben bármilyen okból nem elégedett a megvásárolt termékkel, postai úton küldje vissza nekünk, a termék legalább 50%-os maradványát a vásárlástól számított 30 napon belül, melyre 100%-os azonnali pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Csak a termék vételárát térítjük meg, az esetlegesen felmerült postázási költséget nem. A garancia kizárólag a vásárlásról szóló nyugta/számla bemutatásával érvényesíthető. Kérjük, az ilyen eseteket írásban jelezzék kapcsolattartónknak (megadott elérhetőségeinken: e-mail, honlap), aki felveszi a kapcsolatot Önökkel a további ügyintézéssel és egyeztetéssel!

A vevő által nem rendeltetésszerű használatból, rongálásból eredő, a terméken történt meghibásodásért, sérülésekért cégünk nem vállal felelősséget és nem biztosít csereterméket, sem pénzbeli visszatérítést.

 

Elállási jog

 

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy vevőink mindenkor, teljes mértékben elégedettek legyenek a cégünk által forgalmazott valamennyi árucikkel és szolgáltatásainkkal.

Az Önök érdekében hívjuk fel figyelmüket az elektronikus kereskedelem egyik legfontosabb, fogyasztókat védő intézményére, az elállási jogra.

Amennyiben a Conwell Kft. által működtetett e-shopban vásárolt bármely termék nem felelne meg az Ön elvárásainak vagy egyszerűen úgy dönt, hogy még sincs rá szüksége, lehetősége van visszaküldeni az árut és ennek vételárát visszakérni. Az elállási jog érvényesítésére nyitva álló határidő 8 munkanap, amit attól a naptól kell számítani, amikor Ön az árucikkeket átvette. Az elállás (termékvisszaküldés) okát nem szükséges közölnie, de észrevételei sokat segíthetnek abban, hogy termékválasztékunkat és a szolgáltatás minőségét még tovább javíthassuk. A visszaküldött áru értékét harminc napon belül visszafizetjük vagy átutaljuk Önnek (de csak miután a vevő visszajuttatta cégünk részére a megrendelt termékeket az eredeti számlával együtt!), kérése esetén a következő megrendelésénél beszámítjuk. A termékek visszaszolgáltatása során felmerült költségek a vevőt terhelik, tehát saját költségére kell visszaküldeni azokat cégünk részére. A visszaküldött árucikkeket nem kell az eredeti kartondobozban visszajuttatni, de a vevő által használt szakszerűtlen, vagy nem megfelelő csomagolásból adódó, valamint a nem rendeltetésszerű használatból adódó terméksérülésekből adódó kár vevőt terheli! Ezért ilyen esetekben kérjük, fokozottan ügyeljenek a termékek állagának megóvására!

Ha szeretne élni elállási jogával, ezt lehetőség szerint mindkét fél érdekében és a bizonyíthatóság miatt kérjük, írásban jelezze megadott elérhetőségeinken (e-mail, honlap)!

 

NEM lehet élni az elállási joggal:

 

a teljesen egyedi, kifejezetten a vevő kérésére készített termék esetén (a vevő részére gyártott bármely egyedi árucikk, beleértve a vevő logojával nyomtatott bármely árucikket). A 17/1999. (II./5.) Kormányrendelet a távollévők között kötött szerződésekről szóló 5. paragrafusába tételesen felsorol minden olyan esetet, amikor a vevő nem élhet az elállási jogával.

 

Szállítási feltételek, határidők

 

A megrendelt termékeket 2-3 munkanapon belül juttatjuk el a vevő szállítási címére, kivételt képeznek a weboldalukon feltüntetett és meghirdetett akciós időszakok, amikor a kiszállítás meghaladhatja a 3-5 munkanapot a megrendelés leadásától számítva, de nem több mint 14 nap. Az egyedi, vevő részére gyártott termékek szállítási teljesítése minden esetben külön megállapodás tárgyát képezi.

Kérjük, ha sérült, vagy felbontott csomagot kap, vetessen fel jegyzőkönyvet a kiszállítást végző szakemberrel és értesítsen minket valamely elérhetőségünkön!

Csomagjainkat futár kézbesíti. Kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol munkaidőben (hétköznapokon 8-17 óra között) át tudja venni megrendelését!

 

Szállítási költségek:

 

Szállítási költségeink a következőképpen alakulnak:

 

0-6000 Ft rendelési értékig 790 Ft/csomag (Bruttó)

6001-10000 Ft rendelési értékig 490 Ft/csomag (Bruttó)

10000 Ft rendelési értéktől a csomagküldésünk ingyenes.

 

A csomagküldés költsége a rendelés számláján megjelenik. A számla  az árucikkeket tartalmazó csomagban található.

 

Vételár, fizetési feltételek

 

Az internetes áruházunkban megvásárolható árucikkek mellett feltüntetett ár az adott termék bruttó darabára (mely tartalmazza a forgalmi adót, ami 27%), mely a rendelés leadása és a kiszállítás teljesítése között nem változik. A megrendelés végösszege szintén bruttó forint összegként jelenik meg, mely tartalmazza a forgalmi adót

Adható kedvezmények

Rendelési érték bruttó forint összeg fölött %-os kedvezmény:

20.000 Ft-tól

5%

50.000 Ft-tól

10%

100.000 Ft-tól

15%

A fent feltüntetett kedvezményeket nem kell kérnie, hanem automatikusan levonásra kerülnek számlájának bruttó végösszegéből, amennyiben aktuális rendelésének bruttó végösszege meghaladja a feltüntetett értékeket.

Akciós termékekre a táblázatban szereplő kedvezmények nem vonatkoznak, az akciós árakból további kedvezmény nem adható.

Más akciókkal a fenti kedvezmények nem vonhatók össze.

 

Nagyobb megrendelések esetén a kedvezmények külön megállapodás alapján kerülnek meghatározásra.

 

Rendelési információk

 

Rendelését leadhatja e-mail-en, vagy weboldalunkon.

Az e-shopunkban leadott megrendelése elküldése után a vevő az üzenetben megadott e-mail címére egy értesítést kap az aktuális rendelése számával, dátumával, a termékek részletezésével és áraival, valamint a számla bruttó végösszegével.

Az e-mail-en küldött rendeléseket a feldolgozás után egy válasz e-mail-ben igazoljuk vissza, míg a telefonos rendeléseket szóban.

A hétköznap délelőtt leadott megrendelések általában még a megrendelés napján feldolgozásra kerülnek és másnap adjuk az összekészített és csomagolt megrendelést át a futárnak, aki 1-2 munkanap alatt juttatja el azt a vevő szállítási címére.

 

Fizetés:

 

A megrendelés befejezésekor a Fizetés gombra kattintva automatikusan úgynevezett offline fizetési feltétel érvényesül, melynek keretében postai utánvéttel küldjük a megrendelt termékeket.

 

Amennyiben banki átutalással szeretné megrendelését kifizetni ezt megteheti a következő számlaszámra:

CONWELL Kft. 10700495-70302615-51100005

Kérjük, hogy átutalását csak a visszaigazolás megérkezése után küldje el.

Minden 10.000 Ft feletti megrendelésnél a csomagküldés költségét átvállaljuk.

 

 

Adatvédelmi nyilatkozat

 

Adatait megőrizzük, azokat harmadik félnek nem adjuk ki. Kivételt képez ez alól a kézbesítést végző Magyar Posta ZRT., melynek a kiszállítási adatokat megadjuk.

 

Üzemeltetői adatok

 

 

Cégnév: Conwell Kft.

Székhely: 1038 Budapest Szentháromság u. 15

Adószám: 23077551-2-41

Cégjegyzék szám: 01-09-951860

Bankszámlaszám: CIB Bank 10700495-70302615-51100005

Elektronikus elérhetőség: napviragszappan@gmail.com

Telefonos elérhetőség: 06 30 318 2917